پژوهشي

امروزه طراحي فروشگاه اينترنتي يكي از راه هاي كسب درآمد است. اما زماني كه فروشگاه خود را ساختيد، نبايد آن را به حال خود رها كنيد. شما بايد سعي كنيد فروش خود را در اينترنت افزايش دهيد، اما چگونه؟ راه هاي افزايش فروش در اينترنت چيست؟ در اين مطلب نكات مهمي را در مورد افزايش فروش اينترنتي و افزايش فروش وب سايت به شما خواهيم داد.

راهكارهايي براي افزايش فروش سايت فروشگاهي

افزايش فروش سايت همواره يكي از دغدغه هاي صاحبان سايت هاي فروشگاهي بوده است. به همين دليل در ادامه راه هاي افزايش فروش در فروشگاه را بيان مي كنيم.

1. سئوي سايت فروشگاهي را افزايش دهيد

يكي از راه هاي افزايش فروش در اينترنت، بهبود سئو سايت فروشگاه است. هر روز ميليون ها جستجو توسط كاربران در موتور جستجوي گوگل انجام مي شود. قرار دادن وب سايت شما در بالاي نتايج گوگل مي تواند تاثير زيادي در افزايش نرخ بازديد كاربران از سايت و در نتيجه جذب مشتريان جديد براي كسب و كار شما داشته باشد. شما مي توانيد از طريق بازاريابي سئو به لينك هاي برتر گوگل برسيد و موقعيت خود را تثبيت كنيد.

طراحي سايت فروشگاهي شما بايد براي موتورهاي جستجو مانند گوگل واكنش گرا و بهينه باشد. طراحي سايت صحيح و بهينه مي تواند سئوي سايت شما را تثبيت كند و پس از آن مي توانيد با ايجاد محتوا براي سايت فروشگاهي جايگاه خود را در گوگل ارتقا دهيد.

گوگل الگوريتمي به نام الگوريتم زبرا دارد كه بر سايت هاي تجاري نظارت مي كند و سايت هاي تجاري با كيفيت پايين را از نتايج جستجو حذف مي كند. اين الگوريتم تاثير زيادي در سئو سايت فروشگاهي دارد.

1. جزئيات محصول را بنويسيد

قسمت جزئيات محصول در واقع خواندني ترين قسمت سايت فروشگاه است. نحوه ارائه مشخصات محصول نقش مهمي در جايگاه سايت فروشگاهي در موتورهاي جستجو مانند گوگل دارد. در اين قسمت علاوه بر اطلاعات فني محصول مي توانيد مطالبي از قبيل دستورالعمل استفاده از آن، نحوه ساخت محصول، نحوه تعمير آن در صورت خرابي و ... را منتشر كنيد تا محتوا را انجام داده باشيد. بازاريابي موثر براي سايت فروشگاه شما نوشتن جزئيات كاربردي محصول باعث افزايش فروش در سايت شما مي شود.

1. سايت را ريسپانسيو كنيد

بيش از نيمي از خريدهاي آنلاين كاربران با تلفن همراه انجام مي شود. پس بهتر است سايت شما صفحه نمايش موبايل باشد تا اين دسته از كاربران به راحتي بتوانند سايت شما را مرور كنند و فرآيند خريد خود را تكميل كنند. اگر سايت شما ريسپانسيو موبايل نباشد، فروش زيادي نخواهيد داشت.

1. فرآيند خريد را براي كاربران سايت ساده كنيد

اگر مي خواهيد از فروشگاه اينترنتي خريد كنيد، ترجيح مي دهيد خريد خود را حتي بدون ثبت نام كامل كنيد. انتظار داريد بلافاصله پس از پرداخت، يك پيامك تأييد بر روي تلفن شما ظاهر شود. شما مي خواهيد هر چه سريعتر و راحت تر خريد كنيد. پس چرا همان موضوع را براي مشتريان خود پياده نمي كنيد؟ يكي از دلايلي كه كاربران سايت شما را ترك مي كنند، فرآيند خريد طولاني و پيچيده است. بنابراين، به عنوان يك مشتري، از سايت خود خريد كنيد و ببينيد چقدر راضي هستيد. پيشنهاد مي كنيم از چند نفر ديگر بخواهيد اين كار را انجام دهند و به شما اطلاع دهند كه با چه مشكلاتي مواجه مي شوند.

1. اعتماد كاربران خود را جلب كنيد

يكي از راه هاي افزايش فروش اينترنتي جلب اعتماد مشتريان است. حتي اگر نيازهاي خود را از مكان هايي خريداري كنيد كه با عوامل مختلف اعتماد شما را جلب كرده است. يكي از مهم ترين و مهم ترين راه هاي افزايش فروش وب سايت فروشگاهي، جلب توجه كاربران فروشگاهي با عوامل مختلفي است كه از مهمترين آنها مي توان به داشتن اطلاعات تماس و آدرس فيزيكي نام برد. داشتن يك وسيله ارتباطي مطمئن كه مشتريان از طريق آن مي توانند براي هر موضوعي از جمله سوال در مورد محصولات، پيگيري سفارشات، مشاوره براي خريد و ... با شما تماس بگيرند، يكي از مهم ترين راه هاي افزايش فروش آنلاين است.

يكي از مهمترين فاكتورهاي يك فروشگاه اينترنتي اخذ مجوزهاي لازم از نهادهاي مربوطه مي باشد. فضاي مجازي براي خريد از سايت شما شك و ترديدهايي را در ذهن مخاطب ايجاد مي كند. بنابراين بايد با روش هاي موجود اين شبهه را تا حد امكان برطرف كنيد تا مشتريان بالقوه را به مشتريان بالفعل تبديل كرده و نرخ فروش خود را افزايش دهيد.

بنابراين پيشنهاد مي كنيم وب سايت فروشگاه خود را در سايت اينماد و همچنين در سايت ساماندهي، وب سايت فروشگاهي خود را ثبت نماييد و مجوزهاي آن را در سايت قرار دهيد.

عوامل ديگري كه مي تواند به اعتماد كاربران كمك كند شامل ارائه نمونه كار يا ارائه نظرات مشتريان راضي در مورد خدمات و محصولات شما است. مردم دوست دارند به مشتريان قبلي شما دسترسي داشته باشند تا بتوانند با آنها تماس بگيرند و در صورت رضايت ساير مشتريان با اطمينان خريد كنند.

1. راحتي كاربر را در نظر بگيريد

يكي ديگر از راه‌هاي افزايش فروش فروشگاه، داشتن رابط كاربري ساده، عضويت بدون دردسر در سايت فروشگاه و سهولت در كليه فرآيندهاي منجر به خريد براي مشتريان است. به اين ترتيب محصولات موجود در وب سايت فروشگاه شما بايد حاوي مشخصات واضح و دقيق، توضيحات كامل محصول، بررسي محصول، امكان مقايسه محصولات مشابه با يكديگر و اتصال سريع به درگاه بانكي باشد تا فرآيند خريد تسهيل شود. مشتريان در بازار هدف خودت را جذب كن تمامي اين راهكارها و ابزارها با مشاوره و همكاري يك فروشگاه ساز حرفه اي امكان پذير است.

براي افزايش فروش سايت فروشگاهي در ابتدا لازم است زيرساخت هاي لازم براي استفاده آسان كاربران از سايت فراهم شود. به عنوان مثال، اگر محصولاتي براي فروش داريد كه قابل مقايسه با يكديگر هستند (مانند تلفن هاي همراه، تبلت ها و لوازم الكتريكي كه نسخه هاي متفاوتي دارند)، گزينه اي را در فروشگاه آنلاين خود اضافه كنيد كه به كاربر امكان مي دهد محصولات را با يكديگر مقايسه كند. . آنچه را كه مي خواهيد انتخاب كنيد.

عملكردهاي ديگري مانند بخش پرسش و پاسخ، مشاهده نمودار تغييرات قيمت كالا، ارائه محصولات مرتبط با علايق مشتري، امكان افزودن كالا به علاقه مندي ها، امكان اشتراك گذاري كالا در شبكه هاي اجتماعي و غيره كه به راحتي به كاربران كمك مي كند. كاهش سرعت، در نهايت منجر به افزايش فروش براي فروشگاه شما مي شود.

1. امكان جستجو و فيلتر محصولات

هر محصول داراي ويژگي هاي زيادي مانند دسته بندي، رنگ، ابعاد، وزن و ... مي باشد كه ممكن است با برخي از محصولات مشابه يا متفاوت باشد. اينكه كاربر به راحتي مي تواند كالاي مورد نظر خود را از بين هزاران محصول پيدا كند، به كارايي جستجو و فيلتر كردن محصول برمي گردد. علاوه بر اين، ايجاد عملكرد جستجو و فيلتر محصول يكي از راه‌هاي افزايش فروش سايت است.

1. شفافيت در فروش آنلاين

پس از سهولت استفاده از فروشگاه اينترنتي، مهمترين نكته براي مشتريان و كاربران فروشگاه هاي اينترنتي شفافيت قيمت محصولات و ساير هزينه ها است كه مي توان آن را به هزينه هاي حمل و نقل، هزينه هاي تحويل، خريد محصولات و هزينه هاي اداري تقسيم كرد. گفت: عدم شفافيت در اعلام اين هزينه ها باعث خروج كاربران از سايت هاي فروشگاهي مي شود.

يكي از راه هاي افزايش فروش آنلاين اين است كه تمام قيمت ها و هزينه ها را شفاف كنيد. از ابتداي خريد و قبل از هدايت مشتريان به صفحه درگاه بانكي، تمامي هزينه ها بايد به صورت شفاف و با توضيحات كامل در اختيار مشتريان قرار گيرد تا اعتماد آنها از بين نرود. اجازه ندهيد سايت فروشگاه شما را ترك كنند. البته شايان ذكر است كه با حذف هزينه هاي اضافي و افزودن توضيحات مختصر مي توانيد فروش سايت فروشگاهي خود را افزايش دهيد.

1. گواهي SSL دريافت كنيد

SSL در واقع همان قفل سبز رنگي است كه در كنار آدرس برخي سايت ها مي بينيد. SSL يك پروتكل امنيتي است كه آدرس وب سايت شما را از http به https تبديل مي كند. اما اين كار براي چيست؟ با فعال سازي اين گواهي در واقع شرايطي را ايجاد كرده ايد كه ارتباط بين كاربران سايت و سايت از امنيت بالايي برخوردار باشد.

از آنجايي كه كاربران سايت فروشگاهي هزينه ها را به صورت آنلاين پرداخت مي كنند، بايد از هك نشدن اطلاعات حساب كاربري خود اطمينان كافي داشته باشند. اين گواهي به خوبي مي تواند اين نوع امنيت را تضمين كند. از طرفي اين گواهي به افزايش سئوي سايت شما نيز كمك مي كند.

1. از يك فروشگاه ساز حرفه اي استفاده كنيد

يكي از راه هاي افزايش فروش آنلاين اين است كه فروشگاه اينترنتي شما تمامي ابزارها و امكانات لازم براي حرفه اي بودن و جلب اعتماد كاربران و مشتريان را در اختيار داشته باشد (كه در ادامه در مورد آن صحبت خواهيم كرد). اگر طراحي سايت فروشگاهي شما امكانات لازم را ندارد و يا به هيچ وجه نمي تواند نظر مشتريان و كاربران را جلب كند، مي توانيد از يك فروشگاه ساز حرفه اي استفاده كنيد تا تمامي ابزارهاي لازم براي حرفه اي شدن و جذب مشتري و افزايش فروش آنلاين خود را در اختيار داشته باشيد.

1. افزايش سرعت سايت فروشگاهي

يكي از مواردي كه در افزايش فروش سايت فروشگاهي شما تاثير مستقيم دارد سرعت بارگذاري آن است. اگر فروشگاه شما كند باشد، مشتريان خود را از دست خواهيد داد. عوامل موثر بر سرعت سايت عبارتند از: تعداد تصاوير، فرمت و كدگذاري. ابزارهاي مختلفي براي حل اين مشكل وجود دارد.

GTmetrix ابزاري براي افزايش سرعت فروشگاه آنلاين است.

1. قيمت مناسب را براي محصولات در نظر بگيريد

يكي ديگر از عناصري كه بر افزايش فروش در وب سايت فروشگاه تاثير مي گذارد، قيمت مناسب محصولات شما است. مي توان گفت كه بيش از نيمي از مشتريان قبل از خريد در سايت شما، با ساير سايت هاي مشابه مشورت كرده اند تا بهترين سايت را از نظر قيمت پيدا كنند. با در نظر گرفتن اين موضوع، بايد محصولات سايت خود را به گونه اي قيمت گذاري كنيد كه يا با قيمت ساير سايت ها يكسان و يا كمتر از آن ها باشند.

شايد بگوييد اگر قيمت كمتري ارائه دهيم، سودي نخواهيم داشت! بله، حق با شماست؛ اما نكته اي كه بايد به آن توجه كنيد اين است كه رقابت در بازار آنلاين زياد است و براي ماندن در اين بازار بايد كمي متفاوت عمل كنيد. براي جلوگيري از ضرر مالي خود، مي توانيد محصولاتي را از عمده فروشاني كه قيمت مناسب تري دارند خريداري كنيد.

همچنين به ياد داشته باشيد كه فروش بيشتر هميشه بهتر از سود بيشتر است. هنگامي كه تعداد مشتريان شما افزايش مي يابد، سود فروش شما به طور خودكار افزايش مي يابد.

1. فعاليت در رسانه هاي اجتماعي

يك صفحه يا كانال در چندين شبكه اجتماعي ايجاد كنيد و محصولات خود را براي دوستان، آشنايان و مخاطبيني كه به كانال يا صفحه خود دعوت كرده ايد توضيح دهيد. توجه داشته باشيد كه جوامع مجازي كه داراي اپليكيشن موبايل هستند تاثير بهتري دارند. در اين صورت هميشه روند بازار را پيش بيني كنيد تا از فناوري هاي جديد عقب نمانيد و غافلگير نشويد. اگر اكنون روند رشد تلگرام و ايجاد كانال راه درستي است، بدون ترديد اين كار را انجام دهيد و اگر برنامه جديدي را مشاهده كرديد كه توجه كاربران اينترنتي را به خود جلب كرده است، سريعاً براي ايجاد يك حساب كاربري به آنجا برويد و بر اساس آن پيش برويد.

1. اتصال سايت فروشگاهي به ترب و ايمالز

اگر وب سايت فروشگاه خود را به ترب و ايميل متصل كنيد، مطمئن باشيد كه فروش زيادي خواهيد داشت. هر روز كاربران زيادي از اين وب سايت ها بازديد مي كنند و از آنجا خريد مي كنند. اگر شما يكي از فروشندگان اين سايت ها هستيد، مي توانيد مشتريان بيشتري جذب كنيد. شما فقط بايد يك استراتژي قيمت گذاري داشته باشيد تا محصولات خود را از رقباي خود متمايز كنيد.

1. طراحي سايت جذاب

طراحي سايت فروشگاه اينترنتي بايد به گونه اي باشد كه حس اطمينان و امنيت خريد را به كاربر القا كرده و او را به مشتري دائمي تبديل كند. نحوه برخورد شما با مشتريان به خصوص در اولين بازديد تاثير زيادي در جذب آنها خواهد داشت. اين امر در مورد فروشگاه اينترنتي نيز صدق مي كند و راهي براي افزايش بازدهي مشتريان فروشگاه اينترنتي است. طراحي سايت بايد بر اساس عناصر بصري مناسب، اصول روانشناسي خريد و استراتژي فروش مناسب انجام شود. چنين طراحي وب سايت حرفه اي مي تواند تاثير مثبتي در جذب مشتري به فروشگاه اينترنتي شما داشته باشد. انتخاب عكس فروشگاه اينترنتي بايد بر اساس معيارهاي خاصي انجام شود.

صفحه اول يك وب سايت فروشگاهي ويترين اصلي آن است. پيشنهادات ويژه، تخفيف، جشنواره هاي فروش و غيره بايد در محيطي جذاب و استاندارد به بازديدكنندگان ارائه شود. به اين ترتيب، منوي محصول جذابي به كاربران ارائه مي‌شود و كساني كه پيشنهادات مناسب خود را پيدا مي‌كنند، تجربه خريد خوشايندي را تجربه مي‌كنند.

كلام آخر

مي دانيم كه امروزه در هر حوزه اي تعداد زيادي وبسايت وجود دارد كه اغلب آن ها نيز در حال فعاليت و تلاش براي رسيدن به رتبه 1 تا 3 در موتورهاي جستجو هستند امــا آنچه كه مهم است ماندن در لينك هاي برتر است زيرا پس از رسيدن به جايگاه و رتبه برتر هر لحظه ممكن است رقيب جايگاه شما را تصاحب كند.

در اين مقاله سعي شد تا مسئله افزايش فروش سايت  بصورت مختصر بررسي شود، اما در صورت هر گونه سوال و ابهامي مي توانيد از طريق وبسايت خانوم سين نظرات، سوالات و پيشنهادات خود را با ما در ميان بگذاريد.